La principale sfida che oggi il marketing ha di fronte saper gestire efficacemente la complessit dei mercati in cui si deve competere con elevata specializzazione e anche coordinamento. Il libro illustra il potenziamento progressivo del marketing attraverso nuove dimensioni, nuovi strumenti (geomarketing, marketing non convenzionale, virale, tribale, mobile e digitale) e nuove applicazioni (dai prodotti ai servizi anche pubblici, al territorio, al tempo libero e allŐentertainment): nel Çmarketing al cuboČ, elementi apparentemente contrapposti come la fredda elettronica e la calda emozione convergono nellŐofferta di unŐesperienza significativa e convincente, capace di generare la fidelizzazione della clientela come dei diversi stakeholder e lŐaltrettanto indispensabile company satisfaction.
